ご利用ガイド

お支払方法は①代引き、②クレジットカード決済、③コンビニ決済の３種類からお選びいただけます。

代引きご利用の流れ

ご注文→商品発送（平日）→商品お受取時に代金をお支払い（※現金のみ）
※1袋のみご注文の場合は、代引き手数料８８０円別途頂戴いたします。

クレジット決済の流れ

ご注文→決済のご案内をメールでお届け（平日）→メールの案内に従い決済手続き→商品発送（平日）→商品をお届け

コンビニ払いの流れ

ご注文→決済のご案内をメールでお届け（平日）→メールの案内に従い、コンビニ支払番号発行（ローソンまたはファミリーマート）→お近くのコンビニでお支払い→商品発送（平日）→商品をお届け

配送業者

海外発送

海外からのご注文および、お届け先が海外のご注文はお受けできません。
お届け先が日本国内の場合のみ承っておりますので、ご了承ください。

お届け指定

お届け時間

お届け時間のご指定は、下記の７つの時間帯の中からお選びいただけます。

指定なし / 午前中指定 / 12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 20時～21時

※交通状況、天候等の影響により お届け時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

お届け日

代引きをご利用の場合に限り、ご注文いただいた日から数えて3営業日後を目安にご指定いただけます。（お届けの地域によりご希望に添えない場合がございます。）
ご指定のない場合は、発送準備が整い次第、発送いたします。
※交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。

納品書

納品書は、注文された方と送付先が同じ場合は商品に同梱いたしますが、異なる場合は基本的に同梱いたしません。別途メールにてお送りする場合もございます。

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
また、商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。

受付期日

お届け後7日間以内にご連絡ください。

送料

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は当店が送料を負担いたします。
※お客様のご都合による返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受けいたしかねます。）

返品・交換をお受けできないもの

• お届けから8日以上経過した商品
• お客様が一度ご使用になられた商品
• お客様が汚損・破損された商品
• 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• お客様が加工された商品
• SALE対象品
• その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

手数料

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返金方法

クレジットカード決済

クレジットカード決済でご注文いただいた場合、売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を、締め日を過ぎた場合につきましては、「返金処理」をさせていただきます。

クレジットカード決済以外

クレジットカード決済以外のお支払い方法でご注文いただいた場合は、「銀行振込」 もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させていただきます。振込、または振替口座をご指定ください。